张茅强调，商标审查协作中心在解决商标注册证积压工作中行动迅速，措施有力，工作到位。审协中心负责人以身作则，积极参与商标注册证制作发放工作，发挥了党员领导干部模范带头作用。广大干部职工情绪饱满，士气高昂，解决商标注册证积压工作有了良好开端，总局党组对此项工作的进展是满意的。审协中心要继续抓好组织落实，调整好人员安排，加强安全管理，做好后勤保障工作。各单位要强化组织领导，认真部署落实，全力推进解决积压工作，尽量挽回因商标注册证积压问题造成的不良影响，减少给企业带来的损失；要做好各种突发事件的应急方案，各项保障措施要考虑周全，确保工作环节流畅，解决积压工作稳步推进；要做好企业、公众咨询回应，态度要和蔼，解答要耐心，积极引导社会期望。总局机关各司局、直属单位要从此次事件中吸取教训，举一反三，查找问题，切实增加工作责任心，避免类似事件再次发生；要积极探索商标工作信息化、电子化，打破常规和固有思维，进一步提升商标注册服务水平。

来源：国家工商行政管理总局商标局